Ortiz Eventos - Torta de Merengue
Calle Dr. Rómulo Lozada Quezada 3220, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
Este documento reúne la política de privacidad y las condiciones de venta de Ortiz Eventos - Torta de Merengue. Se aplica a este sitio web y a los pedidos que se inician desde él. Cualquier duda sobre lo que sigue se puede consultar por WhatsApp al +591 72651809.
El responsable del tratamiento de los datos es Ortiz Eventos - Torta de Merengue, con domicilio comercial en Calle Dr. Rómulo Lozada Quezada 3220, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.
Canales de contacto: WhatsApp +591 79045007 para pedidos, WhatsApp +591 72651809 para consultas y pedidos personalizados, y teléfono fijo 3574962 para llamadas. El horario de atención es todos los días, de 7:00 - 18:00.
Este sitio no tiene servidor propio, base de datos ni sistema de registro de usuarios. No se instalan cookies propias y no se utilizan herramientas de publicidad. La única medición es una analítica de visitas sin cookies, que se describe en el apartado 5: cuenta páginas vistas de forma agregada y no permite identificar a ninguna persona.
El formulario de pedido solicita el nombre de quien encarga, la forma de entrega, la fecha y hora deseadas, la forma de pago, los datos de facturación cuando se pide factura y una nota opcional. Esos datos se utilizan con una única finalidad: redactar el mensaje de pedido que la persona envía después por WhatsApp. El sitio no solicita la dirección de entrega: cuando el pedido es con envío, la ubicación se acuerda directamente por WhatsApp.
Ese formulario no transmite información a ningún servidor de Ortiz Eventos - Torta de Merengue ni de terceros. La configuración de seguridad del sitio impide técnicamente su envío: los datos permanecen en el navegador de quien los escribe hasta que esa persona decide abrir WhatsApp.
Al pulsar el botón de envío, el sitio abre WhatsApp con el mensaje del pedido ya redactado. El envío lo realiza la persona desde su propia cuenta y su propio dispositivo, de la misma manera en que escribiría cualquier otro mensaje.
A partir de ese momento, la conversación se rige por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp, servicio operado por Meta Platforms, sobre el que Ortiz Eventos - Torta de Merengue no tiene control. Los datos que se compartan en el chat quedan sujetos a esa relación.
Los pedidos recibidos por WhatsApp se conservan en ese chat y se utilizan para preparar, coordinar y entregar el encargo, así como para emitir factura cuando se solicita.
El sitio guarda el pedido en curso en el almacenamiento local del navegador, para que no se pierda al pasar de una página a otra. Se guardan únicamente el identificador del producto, la cantidad y las opciones elegidas: no se guardan el nombre, el teléfono, la dirección ni ningún otro dato personal.
Esa información permanece en el dispositivo durante 3 días y luego se descarta sola. No se transmite a ningún servidor y puede eliminarse en cualquier momento vaciando los datos del sitio desde la configuración del navegador.
La sección de ubicación incluye un mapa de Google Maps incrustado. Al cargarse, Google puede recibir la dirección IP del visitante e instalar cookies propias en el navegador, conforme a su propia política de privacidad. El sitio limita ese intercambio: el mapa no recibe la dirección de la página desde la que se lo consulta.
El sitio mide sus visitas con Cloudflare Web Analytics, del mismo proveedor que lo aloja. Esa medición no instala cookies, no guarda nada en el navegador y no crea ningún identificador de la persona: registra de forma agregada qué páginas se ven, desde qué país y con qué tipo de dispositivo, para saber si el sitio se encuentra y se usa. No permite reconocer a un visitante concreto ni seguirlo por otros sitios, y esos datos no se comparten ni se utilizan con fines publicitarios.
Fuera de ese mapa, de esa medición y del enlace a WhatsApp descrito más arriba, el sitio no carga contenido de terceros, no incorpora redes sociales embebidas ni comparte información con ninguna otra plataforma.
Los datos del pedido se conservan en la conversación de WhatsApp durante el tiempo necesario para atender el encargo y cumplir las obligaciones contables y tributarias que correspondan.
La información guardada en el navegador se elimina automáticamente a los 3 días, o antes si la persona borra los datos del sitio.
Toda persona puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la eliminación de los datos que haya compartido con Ortiz Eventos - Torta de Merengue, así como oponerse a su tratamiento.
Para ejercer cualquiera de esos derechos basta con escribir por WhatsApp al +591 72651809 o llamar al 3574962. La solicitud se atiende dentro del horario de atención y sin costo alguno.
El sitio no está dirigido a menores de edad ni recoge deliberadamente sus datos. Los pedidos que impliquen pago y coordinación de entrega deben realizarlos personas mayores de edad, o contar con la autorización de quien ejerza su representación legal.
El sitio se sirve exclusivamente por conexión cifrada (HTTPS) y aplica políticas de seguridad que restringen la carga de contenido externo y el envío de formularios hacia destinos ajenos.
Al no existir servidor propio ni base de datos, no hay un depósito centralizado de datos personales que pueda ser objeto de una filtración.
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio o en la operación del negocio. La fecha de la última revisión figura al final de esta página, y los cambios rigen desde su publicación.
Estas condiciones regulan el uso de este sitio y la relación comercial entre Ortiz Eventos - Torta de Merengue y quien encarga sus productos. Navegar el sitio y enviar un pedido implica conocerlas y aceptarlas.
El sitio funciona como catálogo y como herramienta para armar un pedido. No procesa cobros ni cierra ventas: toda operación se confirma por WhatsApp.
Los productos son de elaboración artesanal. Las fotografías corresponden a productos reales del negocio y son referenciales: al tratarse de elaboración manual, pueden existir diferencias razonables de terminación, tono y disposición de la fruta entre una unidad y otra.
La descripción, los sabores disponibles y las opciones de personalización publicadas en cada ficha son las vigentes. Cualquier pedido que exceda lo publicado se evalúa por WhatsApp antes de confirmarse.
Los precios se expresan en bolivianos (Bs.) e incluyen el producto tal como se describe en su ficha. No incluyen el costo de envío, que se cotiza por separado.
Los precios publicados pueden variar. El precio aplicable es el que se confirma por WhatsApp al cerrar el pedido.
Un pedido queda confirmado únicamente cuando Ortiz Eventos - Torta de Merengue lo confirma por WhatsApp. El mensaje enviado desde el sitio es una solicitud, no una compra cerrada.
Con al menos 24 horas de anticipación se asegura la preparación del pedido. Con menos tiempo se consulta disponibilidad antes de preparar: el negocio suele tener producto en stock, de modo que muchos pedidos con menor anticipación también se atienden.
Para fechas de alta demanda se recomienda encargar con al menos 72 horas de anticipación.
No se solicita anticipo ni seña para reservar un pedido.
Un pedido puede cancelarse sin costo hasta 24 horas antes de la fecha y hora de entrega acordadas, avisando por WhatsApp.
Las modificaciones de fecha, hora, sabor, tamaño o mensaje se coordinan por WhatsApp y quedan sujetas a la disponibilidad del negocio para la nueva fecha.
La entrega en tienda se realiza en Calle Dr. Rómulo Lozada Quezada 3220, Santa Cruz de la Sierra, dentro del horario de atención: todos los días, de 7:00 - 18:00.
El envío está disponible en toda Santa Cruz de la Sierra, sin monto mínimo de compra. El costo del envío se cotiza por WhatsApp según la zona de destino y se informa antes de confirmar el pedido. Los envíos se realizan dentro del mismo horario de atención.
El reparto se coordina con taxistas de confianza del negocio. Quien recibe debe estar disponible en la dirección y el horario acordados; si no hay quien reciba, la reprogramación y el costo del nuevo envío se coordinan por WhatsApp.
Se aceptan cuatro formas de pago: efectivo, QR, transferencia bancaria y tarjeta. El pago con tarjeta está disponible únicamente en el local, mediante terminal POS.
Los datos para pagar se entregan por WhatsApp al confirmar el pedido. Este sitio no publica números de cuenta ni códigos QR, y no procesa pagos de ninguna forma.
Se emite factura a quien la solicite. Para ello hay que indicar razón social y NIT al confirmar el pedido.
Cualquier inconveniente con un pedido —producto que no corresponde a lo encargado, o problemas en la entrega o en el estado del producto al recibirlo— debe comunicarse por WhatsApp al +591 79045007 en el momento de la entrega o lo antes posible.
Cada caso se atiende de forma directa por ese canal hasta encontrar una solución. Por tratarse de productos alimenticios perecederos y de elaboración a pedido, la solución se acuerda caso por caso.
El nombre comercial, el logotipo, las fotografías y los textos publicados en este sitio pertenecen a Ortiz Eventos - Torta de Merengue y están protegidos por la legislación boliviana sobre derecho de autor y propiedad industrial.
No está permitida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita del negocio.
Esta relación se rige por la legislación del Estado Plurinacional de Bolivia, en particular por la Ley N.º 453, General de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y los Consumidores, y su reglamento.
Cualquier controversia se procurará resolver de buena fe por el canal de contacto directo antes de acudir a cualquier otra instancia.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026.